Grievance Status for registration number : DOTEL/E/2021/16713
Grievance Concerns To
Name Of Complainant
Yogi M P Singh
Date of Receipt
28/05/2021
Received By Ministry/Department
Telecommunications
Grievance Description
Telecommunications >> Malpractices / Corruption / Complaint Related to financial irregularities >> Others
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The matter concerns the not providing any network on the BSNL Mobile number-7379105911 because of mismanagement and corruption of the department of Bharat Sanchar Nigam Limited. Place- Village-Neebi Gaharwar Post-Neebi Gaharwar District-Mirzapur, Uttar Pradesh/
मेरे पिता जी की कोरोना से मौत हो गई इस लिए मै अपने पैतृक ग्राम नीबी गहरवार में तीन मई २०२१ से हूँ लगभग एक महीने हो गए नेटवर्क तो दूर टू जी नेटवर्क भी उपलब्ध नहीं है Whether it is not corruption that undoubtedly you invite appeal to mislead the aggrieved people but the fact is that no action is taken on the appeals. This is tantamount to daylight robbery to loot innocent and gullible people.
Appeal Number
DOTEL/E/A/21/0001953
Appeal Text
मोदी सर बिकास की नई परिभाषा आप के दूरसंचार कर्मियों ने खोज डाली है किसी भी मोबाइल अकाउंट में यदि १० रुपये से ज्यादा टॉक वैल्यू होती है तो आपका भारत संचार निगम लिमिटेड कोई वैल्यू एडेड सर्विस एक्टिव करके उस टॉक वैल्यू को काट लेता है अब तो यह ध्यान देना पड़ता है की मोबाइल अकाउंट में १० रुपये से ज्यादा न हो यही है आप के बिकास की परिभाषा ईमानदारी तो नहीं बढ़ी बेईमानी बढ़ गई है ये लोग वही है डीजल बेचा करते थे मेरे पास पूरे रिकॉर्ड है कार्यवाही के लिए भी कहे किन्तु आप तो जानते ही है इस देश में भष्टाचार को संरक्षण ऊपर से है श्री मान जी अब तो विभाग को बेचने का समय आ गया फिर भी बेईमानी न ही गई सोचिये मैंने कहा मेरा कटा पैसा रिफंड कर दो किन्तु कह रहे है हमने मूल्य वर्धित सेवाए ले ली जब की मई जानता हूँ की मैंने इनकी कोई सेवा नहीं ली है मेरे पास आठ जी बी डाटा रोज आता है और इंटरनेट पर अधिकतर सुबिधाए उपलब्ध है फिर मैंने इनसे मूल्य वर्धित सेवाए क्यों ली अर्थात यह इनका ट्रिक है उपभोक्ताओं को लूटने का महोदय जो भी पैसा इन्होने काटा है मूल्य वर्धित सेवाए दे कर उसे वापस कर दे इनके हम फालतू असंगत जवाब से संतुष्ट नहीं है मेरे संरक्षकों ने मुझे चोरी नहीं सिखाई है वल्कि चोरी का विरोध करने की शिक्षा दी है इस व्यथा निवारण से प्रार्थी संतुष्ट नहीं है क्यों की आख्या असंगत और मनमाना है
Current Status
Under Process
Current Status
Grievance received
Date of Action
28/05/2021
Officer Concerns To
Forwarded to
Telecommunications
Officer Name
Shri Pankaj Kumar
Officer Designation
Deputy Director General PG
Contact Address
Room No.612,6th Floor Mahanagar Doorsanchar Bhawan Near Zakir Hussain College Old Minto Road New Del hi
Email Address
ddgpg-dot@nic.in
Contact Number
01123221231
Grievance Status for registration number : DOTEL/E/2021/05605
Grievance Concerns To
Name Of Complainant
Yogi M. P. Singh
Date of Receipt
14/02/2021
Received By Ministry/Department
Telecommunications
Grievance Description
The matter concerns with the recharge made on the mobile number 7379105911. Once I have made the recharge of rupees 10 and again I have made the recharge of the rupees 50. How are the exhausted please provide the detail about the calls made by me? Still there are two minutes free to call on any net. Whether Bharat sanchar Nigam limited district Mirzapur is not looting the innocent consumers like me? I was surprised to see it that there was no balance in my account consequently I again recharged of rupees 10 but I am too much confused about the dealings of the Mirzapur office of the Bharat sanchar Nigam limited. Please direct for the cogent action in the matter as required under law.
Current Status
Case closed
Date of Action
23/03/2021
Remarks
Reply Attached
Reply Document
Rating
1
Poor
Rating Remarks
आपका भारत संचार निगम लिमिटेड कोई वैल्यू एडेड सर्विस एक्टिव करके उस टॉक वैल्यू को काट लेता है अब तो यह ध्यान देना पड़ता है की मोबाइल अकाउंट में १० रुपये से ज्यादा न हो यही है आप के बिकास की परिभाषा ईमानदारी तो नहीं बढ़ी बेईमानी बढ़ गई है ये लोग वही है डीजल बेचा करते थे मेरे पास पूरे रिकॉर्ड है कार्यवाही के लिए भी कहे किन्तु आप तो जानते ही है इस देश में भष्टाचार को संरक्षण ऊपर से है श्री मान जी अब तो विभाग को बेचने का समय आ गया फिर भी बेईमानी न ही गई सोचिये मैंने कहा मेरा कटा पैसा रिफंड कर दो किन्तु कह रहे है हमने मूल्य वर्धित सेवाए ले ली जब की मई जानता हूँ की मैंने इनकी कोई सेवा नहीं ली है मेरे पास आठ जी बी डाटा रोज आता है और इंटरनेट पर अधिकतर सुबिधाए उपलब्ध है फिर मैंने इनसे मूल्य वर्धित सेवाए क्यों ली अर्थात यह इनका ट्रिक है उपभोक्ताओं को लूटने का महोदय जो भी पैसा इन्होने काटा है मूल्य वर्धित सेवाए दे कर उसे वापस कर दे इनके हम फालतू असंगत जवाब से संतुष्ट नहीं है मेरे संरक्षकों ने मुझे चोरी नहीं सिखाई है वल्कि चोरी का विरोध करने की शिक्षा दी है
Appeal Details
Appeal Number
DOTEL/E/A/21/0001953
Appeal Text
मोदी सर बिकास की नई परिभाषा आप के दूरसंचार कर्मियों ने खोज डाली है किसी भी मोबाइल अकाउंट में यदि १० रुपये से ज्यादा टॉक वैल्यू होती है तो आपका भारत संचार निगम लिमिटेड कोई वैल्यू एडेड सर्विस एक्टिव करके उस टॉक वैल्यू को काट लेता है अब तो यह ध्यान देना पड़ता है की मोबाइल अकाउंट में १० रुपये से ज्यादा न हो यही है आप के बिकास की परिभाषा ईमानदारी तो नहीं बढ़ी बेईमानी बढ़ गई है ये लोग वही है डीजल बेचा करते थे मेरे पास पूरे रिकॉर्ड है कार्यवाही के लिए भी कहे किन्तु आप तो जानते ही है इस देश में भष्टाचार को संरक्षण ऊपर से है श्री मान जी अब तो विभाग को बेचने का समय आ गया फिर भी बेईमानी न ही गई सोचिये मैंने कहा मेरा कटा पैसा रिफंड कर दो किन्तु कह रहे है हमने मूल्य वर्धित सेवाए ले ली जब की मई जानता हूँ की मैंने इनकी कोई सेवा नहीं ली है मेरे पास आठ जी बी डाटा रोज आता है और इंटरनेट पर अधिकतर सुबिधाए उपलब्ध है फिर मैंने इनसे मूल्य वर्धित सेवाए क्यों ली अर्थात यह इनका ट्रिक है उपभोक्ताओं को लूटने का महोदय जो भी पैसा इन्होने काटा है मूल्य वर्धित सेवाए दे कर उसे वापस कर दे इनके हम फालतू असंगत जवाब से संतुष्ट नहीं है मेरे संरक्षकों ने मुझे चोरी नहीं सिखाई है वल्कि चोरी का विरोध करने की शिक्षा दी है इस व्यथा निवारण से प्रार्थी संतुष्ट नहीं है क्यों की आख्या असंगत और मनमाना है
Current Status
Under Process
Officer Concerns To
Officer Name
Shri RAMJI TEWARI
Officer Designation
GMTD
Contact Address
OFFICE OF GMTD BSNL MIRZAPUR
Email Address
Contact Number
05442222944
Reminder(s) / Clarification(s)
Reminder Date
Remarks
03/03/2021
How are they exhausted please provide the detail about the calls made by me? Now I know some value added services are active on the mobile number-7379105911 but who activated this service. As far as my knowledge is concerned, it is kind of cheating which is committed by the service providers companies. They use this practice to earn illegal money by cheating innocent and gullible customers. If customer raises voice then they refund otherwise their cheating activity succeeds. Once a staff of the department of Telephone requested me to adopt soft stand in writing representations in the department but he must think that what is my fault in this matter. Whether you will refund your money? Whether it is not corruption and concerned staffs are not taking any action because of corruption. Millions of rupees are collected through such cheating activities.
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Human Rights
मोदी सर बिकास की नई परिभाषा आप के दूरसंचार कर्मियों ने खोज डाली है किसी भी मोबाइल अकाउंट में यदि १० रुपये से ज्यादा टॉक वैल्यू होती है तो आपका भारत संचार निगम लिमिटेड कोई वैल्यू एडेड सर्विस एक्टिव करके उस टॉक वैल्यू को काट लेता है अब तो यह ध्यान देना पड़ता है की मोबाइल अकाउंट में १० रुपये से ज्यादा न हो यही है आप के बिकास की परिभाषा ईमानदारी तो नहीं बढ़ी बेईमानी बढ़ गई है ये लोग वही है डीजल बेचा करते थे मेरे पास पूरे रिकॉर्ड है कार्यवाही के लिए भी कहे किन्तु आप तो जानते ही है इस देश में भष्टाचार को संरक्षण ऊपर से है श्री मान जी अब तो विभाग को बेचने का समय आ गया फिर भी बेईमानी नही गई
ReplyDeleteFor one month they are providing only 2G network and there is many internet lacunae in providing the proper network. There is gap in providing the network so so they must not charge of the 1 month payment made by them. After all they have to extend one month subscription because they are failed to provide the the required network as required under the subscription.
ReplyDeleteUndoubtedly it is reflecting the deep rooted corruption in the department of Bharat sanchar Nigam limited which is subsidiary of the department of telecommunication of the Government of India under the supervisory jurisdiction of the prime minister office but having no effective control on the corruption prevail throughout the the department and causing the huge loss to the public exchequer as running under loss because of the mis management in the department.
ReplyDeleteUndoubtedly Modi Government at the centre only promoting corruption in the public offices because of its corrupt management. When the government will fix accountability of the wrongdoer staffs and promote such staffs by taking bribe then such things will move on in the system.
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