Website of Uttar Pradesh Power Corporation Limited is dysfunctional for many days and consumers are facing difficulties in paying bills

 

संदर्भ संख्या : 40019923000746 , दिनांक - 12 Jan 2023 तक की स्थिति

आवेदनकर्ता का विवरण :

शिकायत संख्या:-40019923000746

आवेदक का नाम-Yogi M P Singhविषय-श्रीमान जी प्रार्थी द्वारा कई दिनों से बिजली का बिल जमा करने का प्रयास किया जा रहा है किंतु उत्तर प्रदेश पावर कारपोरेशन लिमिटेड का वेबसाइट सही ढंग से काम नहीं कर रहा है जोकि इस शिकायत के साथ संलग्न स्क्रीनशॉट से स्पष्ट है। श्रीमान जी यदि प्रार्थी कार्य के गुणवत्ता की बात करें तो वेबसाइट का जिसके द्वारा राजस्व का कलेक्शन किया जाता है सही ढंग से कार्य न करना क्या अच्छी गुणवत्ता है। श्रीमान जी आपको कोई प्रमाण तो देना नहीं है सिर्फ मुंह से कहना है हर चीज सही है किंतु यहां तो कुछ भी सही नहीं दिख रहा है। श्रीमान जी आप नागरिकों के प्रति जवाबदेह हैं और आपको बताना चाहिए कि आपकी वेबसाइट कब तक सुधर जाएगी जिससे कि लोग अपना विद्युत बिल जमा कर सकें। श्रीमान जी जब आपका वेबसाइट सही ढंग से काम नहीं कर रहा था तो विद्युत बिल उपलब्ध कराने की क्या आवश्यकता थी अर्थात अपने विद्युत बिल सिर्फ लोगों को परेशान करने के लिए ही उपलब्ध कराया है जिससे जो समय से बिल जमा करते हैं वह तनावग्रस्त रहे। Sir, the applicant is trying to deposit electricity bill since many days but the website of Uttar Pradesh Power Corporation Limited is not working properly which is clear from the screenshot attached with this complaint. Sir, if the applicant talks about the quality of the work, then what is the good quality of the website through which the collection of revenue is made is not working properly. Sir, you do not have to give any proof, you just have to say with your mouth that everything is right, but nothing is looking right here. Sir you are answerable to the citizens and you should tell them by when your website will be improved so that people can pay their electricity bills. Sir, when your website was not working properly, then what was the need to provide electricity bills, that is, you have made your electricity bills available only to harass people, so that those who deposit bills on time may remain stressed. श्रीमान जी वेबसाइट के साथ छेड़खानी खुद विभाग के लोग करते हैं क्योंकि विद्युत बिल गलत ढंग से देते हैं और फिर उसे सुधारने के नाम पर वेबसाइट के साथ छेड़खानी करते हैं। श्रीमान जी विभाग में पारदर्शिता और जवाबदेही का पूर्ण रूप से अभाव है यही कारण है कि विभाग में भ्रष्टाचार पूर्ण रूप से पुष्पित और पल्लवित हो रहा है और विभाग के वरिष्ठ अधिकारी इस को रोकना भी नहीं चाहते हैं बल्कि जहां तक संभव हो सकता है इस को संवर्धित ही करते हैं। श्रीमान जी इस धमकी गवारिया रोकी जाएं नहीं तो विभाग का साख जनता के बीच गड़बड़ हो रहा है। Sir, the people of the department itself do tampering with the website because they pay the electricity bill wrongly and then tamper with the website in the name of rectifying it. Sir, there is a complete lack of transparency and accountability in the department, this is the reason that corruption is flourishing and flourishing in the department and the senior officers of the department do not even want to stop it, but as far as possible They only promote it. Sir, this threat should be stopped, otherwise the credibility of the department is getting messed up among the public.

विभाग -विद्युतशिकायत श्रेणी -

नियोजित तारीख-19-01-2023शिकायत की स्थिति-

स्तर -जनपद स्तरपद -अधिशासी अभियन्‍ता,विघुत

प्राप्त रिमाइंडर-

प्राप्त फीडबैक -दिनांक को फीडबैक:-

फीडबैक की स्थिति -

संलग्नक देखें -Click here

नोट- अंतिम कॉलम में वर्णित सन्दर्भ की स्थिति कॉलम-5 में अंकित अधिकारी के स्तर पर हुयी कार्यवाही दर्शाता है!

अग्रसारित विवरण :

क्र.स. सन्दर्भ का प्रकार आदेश देने वाले अधिकारी अग्रसारित/आपत्ति दिनांक नियत दिनांक अधिकारी को प्रेषित आदेश स्थिति

1 अंतरित ऑनलाइन सन्दर्भ 12-01-2023 19-01-2023 अधिशासी अभियन्‍ता,विघुत-मिर्ज़ापुर,विद्युत अनमार्क